Il 23 giugno 2025 è partito il servizio telefonico gratuito 1500 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17, esclusi i giorni festivi. Questo numero offre supporto ai cittadini italiani su come proteggersi dalle ondate di caldo e fornisce dettagli sui servizi socio sanitari disponibili su tutto il territorio nazionale. L’iniziativa è stata confermata anche per quest’anno, grazie alla collaborazione con Inail, l’istituto nazionale che si occupa di assicurazioni contro gli infortuni sul lavoro.
Funzioni principali del numero verde 1500
Il numero verde 1500 si propone come punto di riferimento per informazioni pratiche e aggiornate riguardo il caldo estivo e le precauzioni da adottare. Fornisce consigli precisi per evitare i danni alla salute causati da temperature elevate, soprattutto per le persone vulnerabili come anziani, bambini e chi soffre di patologie croniche. Inoltre, rende disponibile l’accesso alle previsioni elaborate dal sistema di sorveglianza delle ondate di calore del Ministero della Salute, aggiornando l’utenza sugli eventuali picchi di rischio.
Assistenza per i lavoratori esposti al caldo
Il servizio guida gli utenti nella ricerca dei servizi attivati dalle regioni e dai comuni, orientando su come accedere agli aiuti e alle strutture mediche o di supporto sociale presenti in zona. Non mancano informazioni specifiche per i lavoratori esposti al caldo, grazie ad un sistema di allerta predisposto da Inail con il Cnr-Ibe, all’interno del progetto Worklimate. In questo ambito vengono fornite le norme e le linee guida essenziali per tutelare la salute di chi lavora all’aperto, esposto a lungo sole e alte temperature.
Supporto medico e gestione dei casi di disagio legati al caldo
Tra i servizi offerti dal 1500 c’è un supporto medico diretto, ottenuto attraverso il coinvolgimento di dirigenti sanitari del Ministero della Salute. Questi esperti garantiscono un secondo livello di risposta, con un counseling medico-sanitario che aiuta a chiarire dubbi, indicare rimedi e orientare correttamente le persone in difficoltà. Il servizio ha la finalità di risolvere, nel limite del possibile, situazioni di disagio legate al caldo intenso, offrendo informazioni precise e tempestive.
Un centro d’ascolto per le emergenze legate al caldo
Il numero 1500 funziona anche come centro d’ascolto per chi rischia complicazioni dovute alle alte temperature, aiutando a individuare i percorsi più adatti per l’assistenza immediata o prolungata. La presenza di un raccordo diretto con il Ministero della Salute consente di mantenere un flusso informativo continuo e aggiornato sulle condizioni climatiche e sui rischi sanitari associati.
Contesto e valore del piano caldo estate 2025
Questo servizio telefonico si inserisce in un quadro più ampio di azioni messe in campo dal Ministero della Salute con il Piano Caldo Estate 2025. Attivo dal 26 maggio scorso, il piano mira a contrastare gli effetti negativi delle temperature elevate sulla popolazione, con particolare attenzione a chi è più a rischio. Tra le misure previste ci sono campagne informative, attività di monitoraggio e la collaborazione con enti locali per una gestione coordinata del fenomeno.
Il 1500 rappresenta un tassello importante di questo piano, offrendo un canale diretto per la comunicazione e l’informazione. Non si limita a fornire dati meteorologici oppure linee guida generiche, ma permette di entrare in contatto con operatori qualificati, capaci di indirizzare ogni chiamata verso la soluzione più adeguata, che si tratti di prevenzione o di intervento. Così si rafforza la rete di protezione sociale e sanitaria attiva durante la stagione calda in tutto il paese.
