poste italiane ha attivato una nuova modalità per prenotare il turno allo sportello negli uffici di Frosinone e provincia. Dietro il servizio c’è l’intelligenza artificiale che facilita la programmazione dell’appuntamento via telefono, rendendo più accessibile la fruizione degli sportelli soprattutto per chi ha meno dimestichezza con internet o le app. Questa novità si affianca alle prenotazioni digitali già esistenti, segnalando un passo importante verso un servizio postale più immediato e personalizzato.
Come funziona la prenotazione telefonica con intelligenza artificiale
Chiamando il numero 06.4526.4526 i cittadini di Frosinone e provincia possono programmare l’accesso agli sportelli postali attraverso un’assistente virtuale. Questo sistema di intelligenza artificiale riceve la richiesta, ascolta la descrizione del motivo della visita e le preferenze su giorno e orario. In pochi istanti, la tecnologia propone diverse opzioni compatibili con i turni degli uffici, dando ai chiamanti la possibilità di scegliere o modificare l’appuntamento. La procedura semplificata rende meno complicata la prenotazione per persone non abituate a usare strumenti online o le app di Poste italiane.
Riepilogo e conferme
Il sistema invia poi al cliente un riepilogo dettagliato della prenotazione via sms e e-mail. Per chi ha già installato l’app di Poste italiane, la conferma appare automaticamente nella schermata principale sotto forma di card, così è possibile gestire gli orari o disdire appuntamenti senza difficoltà. Questa combinazione di telefono e intelligenza artificiale porta immediatezza e chiarezza durante la pianificazione delle visite agli uffici.
Chi può usare il servizio a Frosinone e provincia
La nuova modalità interessa oltre 190mila persone residenti in provincia di Frosinone. Questi cittadini hanno associato o certificato il loro numero telefonico direttamente sul sito poste.it oppure lo hanno già collegato a uno strumento di pagamento con Poste italiane, come una carta postepay o un conto banco posta. Il collegamento del numero è obbligatorio per garantire l’identità dell’utente e comunicare correttamente l’appuntamento.
Nei 53 uffici postali della provincia è possibile accedere al nuovo servizio telefonico da subito, anche durante i giorni di pagamento delle pensioni. Questo è particolarmente utile per i pensionati, categoria che spesso preferisce evitare l’uso di piattaforme digitali complesse. Il servizio è entrato in funzione a luglio, con la prima possibilità di prenotare turno proprio il primo giorno del mese, facilitando così l’organizzazione delle code e il rispetto delle distanze.
Un vantaggio per i pensionati
Da luglio 2025, in tutta la provincia di Frosinone i titolari di libretto di risparmio, conto banco posta o carta postepay evolution che hanno scelto l’accredito possono prelevare le pensioni senza necessariamente recarsi allo sportello. I pagamenti pensionistici restano disponibili anche presso gli uffici, ma l’opzione automatica consente a chi possiede la carta di debito associata di ritirare i contanti direttamente dagli sportelli automatici postamat.
La gestione dei pagamenti pensionistici e il ritiro contanti agli atm
Questa scelta alleggerisce l’afflusso nei giorni più affollati e offre agli utenti un’alternativa rapida per il ritiro delle pensioni. La novità è significativa soprattutto per chi risiede in aree rurali o preferisce una soluzione più veloce. In questo quadro, la prenotazione telefonica attraverso l’intelligenza artificiale evita inutili attese, permettendo di prendere appuntamenti precisi anche nelle giornate di accredito pensionistico.
Il sistema, con la sua reattività, ha modificato l’esperienza di chi deve recarsi in ufficio, soprattutto durante i periodi critici o i giorni di pagamento. Poste italiane risponde così a una domanda concreta, offrendo strumenti pratici per chi ancora fatica con i dispositivi digitali, ma non vuole rinunciare a un servizio certo e puntuale.
