Il sito 112.gov.it è disponibile da oggi come punto di riferimento per tutti coloro che vogliono conoscere meglio il Numero Unico di Emergenza europeo 112. Realizzato per essere accessibile e multilingue, questo portale intende facilitare la comprensione e l’uso di un numero importante che serve a cittadini e turisti in tutta Europa. Il sito ricorda anche la nascita della prima Centrale Unica di Risposta a Varese, inaugurata il 21 giugno 2010, e offre informazioni aggiornate e strumenti pratici per gestire le emergenze.
Un portale semplice e completo dedicato al numero unico di emergenza 112
Il nuovo sito 112.gov.it si presenta con una grafica chiara e intuitiva pensata per guidare facilmente i visitatori. È possibile scoprire dettagli precisi sull’area di copertura del numero 112 e sulle modalità con cui chiamare in caso di emergenza, anche quando si è in viaggio o si parla una lingua diversa. La struttura multilingue permette agli utenti di orientarsi senza difficoltà, con spiegazioni a portata di mano su quando e come digitare il numero in situazioni di pericolo. Tra i contenuti ci sono anche le indicazioni sull’accessibilità, per garantire un utilizzo semplice a persone con disabilità.
Il funzionamento delle centrali uniche di risposta
Una parte centrale del sito è quella dedicata a spiegare il ruolo delle Centrali Uniche di Risposta che ricevono e smistano le chiamate. Qui si racconta cosa accade quando si contatta il 112: la chiamata arriva alla CUR più vicina, dove operatori specializzati valutano la situazione e passano l’allarme ai soccorsi competenti. Polizia di Stato, carabinieri, vigili del fuoco, Guardia costiera e soccorso sanitario intervengono così in modo coordinato. Questo sistema permette di rispondere rapidamente e indirizzare ogni emergenza verso i giusti interventi.
Emergenze più comuni e consigli pratici per soccorrere
Il portale introduce una sezione “Emergenze più comuni” con schede chiare che spiegano come procedere nei primi minuti dopo una situazione di pericolo. Qui si trovano indicazioni di base per chi si trova davanti a incidenti, malori o altri eventi critici, aiutando a mantenere la calma e ad agire in modo efficace mentre si attende l’arrivo dei soccorsi. Questi consigli possono fare la differenza nelle fasi iniziali, soprattutto per chi non ha esperienza diretta con situazioni d’emergenza.
Informazioni trasparenti sulle chiamate e sul loro smistamento
Tra le novità del sito spicca la sezione dedicata ai dati sulle chiamate raccolte dalle Centrali Uniche di Risposta. Vengono pubblicati trimestralmente i numeri relativi alle chiamate ricevute, a quelle inoltrate ai servizi di soccorso e a quelle che non necessitano di un intervento operativo e vengono quindi “filtrate”. Questi dati aiutano a capire quanti soccorsi vengono attivati ogni trimestre e mostrano come funziona il sistema di risposta nazionale. La trasparenza favorisce la conoscenza pubblica del servizio 112 e delle sue attività.
Servizi dedicati e app per migliorare la localizzazione in emergenza
Il sito offre anche collegamenti a servizi specifici, come il 112Sordi, gestito dalla Regione Piemonte per consentire un contatto diretto a chi ha difficoltà uditive o di comunicazione verbale. Inoltre, si presenta l’app “Where are U”, creata dalla Regione Lombardia e disponibile gratuitamente per iOS e Android. Questa applicazione consente di fornire ai soccorsi la posizione esatta tramite GPS quando si chiama il 112. L’app supporta anche comunicazioni silenziose o testuali, attraverso una chat dedicata, rendendo più sicuro e veloce l’invio degli aiuti.
Il progetto e i finanziamenti dietro il portale 112.gov.it
Il portale 112.gov.it è stato realizzato dal Dipartimento della Pubblica Sicurezza del Ministero dell’Interno. Dietro a questo progetto c’è anche un importante supporto finanziario europeo, grazie ai fondi del programma Next generation EU. Questo investimento dimostra l’impegno per sviluppare un sistema di emergenza sempre più accessibile e sicuro su tutto il territorio nazionale, con un occhio all’inclusione e alla tecnologia di supporto. Il sito rappresenta così un tassello importante nella gestione delle emergenze in Italia e in Europa.
